Author Topic: KS 9.0 crash only with older KS 7.0 Files  (Read 1619 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Arcaik81

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
KS 9.0 crash only with older KS 7.0 Files
« on: January 10, 2020, 07:04:41 am »
Hello everyone,
I have a problem with KS 9 when i close the application or when render is over.
It crashes and gives the following message:
 Firma problema:
  Nome evento problema:   BEX64
  Nome applicazione:   keyshot.exe
  Versione applicazione:
  Timestamp applicazione:   5dd7bab0
  Nome modulo con errori:   ucrtbase.DLL
  Versione modulo con errori:   10.0.10586.9
  Timestamp modulo con errori:   5642c48d
  Offset eccezione:   0000000000068539
  Codice eccezione:   c0000417
  Dati eccezione:   0000000000000000
  Versione SO:   6.1.7601.
  ID impostazioni locali:   1040
  Informazioni aggiuntive 1:   24a9
  Ulteriori informazioni 2:   24a9af984aecd075939ff0ef3febf08b
  Ulteriori informazioni 3:   f779
  Ulteriori informazioni 4:   f779ff86a895fccf29fe7e42b5c96243

It only happens when i work on older ks 7 files on ks 9 software.

Is there any solution?

Thank you

PC Spec:

Windows 7 Professional 64-bit Service Pack 1
Dual Intel Xeon E5-2680 v4
Nvidia Quadro M4000

Keyshot 9.0.289
« Last Edit: January 13, 2020, 01:20:52 am by Arcaik81 »