KS 9.0 crash only with older KS 7.0 Files

Started by Arcaik81, January 10, 2020, 07:04:41 AM

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Arcaik81

Hello everyone,
I have a problem with KS 9 when i close the application or when render is over.
It crashes and gives the following message:

Firma problema:
  Nome evento problema:   BEX64
  Nome applicazione:   keyshot.exe
  Versione applicazione:   9.0.289.0
  Timestamp applicazione:   5dd7bab0
  Nome modulo con errori:   ucrtbase.DLL
  Versione modulo con errori:   10.0.10586.9
  Timestamp modulo con errori:   5642c48d
  Offset eccezione:   0000000000068539
  Codice eccezione:   c0000417
  Dati eccezione:   0000000000000000
  Versione SO:   6.1.7601.2.1.0.256.48
  ID impostazioni locali:   1040
  Informazioni aggiuntive 1:   24a9
  Ulteriori informazioni 2:   24a9af984aecd075939ff0ef3febf08b
  Ulteriori informazioni 3:   f779
  Ulteriori informazioni 4:   f779ff86a895fccf29fe7e42b5c96243

It only happens when i work on older ks 7 files on ks 9 software.


Is there any solution?


Thank you


PC Spec:

Windows 7 Professional 64-bit Service Pack 1
Dual Intel Xeon E5-2680 v4
Nvidia Quadro M4000

Keyshot 9.0.289